飲食店・小売店の回線対策
——繁忙時間帯に障害が起きても営業を続けるには

繁忙時間帯の障害がなぜ致命的なのか

「閑散時間帯なら何とかなる」という声もありますが、回線障害は時間を選びません。繁忙時間帯に発生した場合の影響は、閑散時の数倍になります。そして最も困るのは、繁忙時間帯ほど手動対応が難しいという点です。

飲食店と小売店——回線依存の違い

同じ「店舗」でも、飲食店と小売店では回線に依存しているシステムの種類が少し異なります。

飲食店はデリバリーとモバイルオーダーの停止が大きく、小売店はEC連携と在庫管理の停止が追加で影響します。どちらも共通して、キャッシュレス決済とPOSが止まると会計そのものができなくなります。

回線が止まると止まるもの——詳細

「現金だけなら大丈夫」は通用しない理由

「うちはまだ現金客が多いから大丈夫」という考え方は、以下の点で限界があります。

繁忙時間帯の障害に対応できる手段はあるか

実際に繁忙時間帯に障害が起きたとき、店舗が取れる手段は限られています。

対応手段	繁忙時間帯での現実	評価
テザリングに切り替える	設定できるスタッフが必要。繁忙時に手が空かない。個人のスマホの通信量を消費する。	難しい
現金のみ対応に切り替える	POSが止まると手計算になる。財布なし客は対応不可。デリバリーは切替不可。	限界あり
復旧を待つ	事業者側の障害は1〜数時間かかることも。その間の売上・機会損失は取り戻せない。	損失確定
LTEバックアップ回線（事前導入）	光回線の障害を自動検知してLTEへ切替。スタッフ対応不要。POSも決済もそのまま継続。	現実的

繁忙時間帯に障害が起きたとき、その場でできることはほぼありません。唯一現実的な対応は、事前にLTEバックアップ回線を導入しておくことです。

導入の判断基準——どんな店舗に向いているか

LTEバックアップ回線は、以下に当てはまる店舗ほど導入効果が高くなります。